ПАМЯТКА ПОКУПАТЕЛЮ МИКРОСКОПА

Правила обращения с микроскопом, хранение, транспортировка и действия при наступлении гарантийного случая.

1.Правила обращения с микроскопом

Микроскоп требует бережного и аккуратного обращения. Микроскоп выпускается тщательно проверенным и может безотказно работать продолжительное время, но для этого необходимо содержать его в чистоте и предохранять от повреждений. Упаковка обеспечивает сохранность микроскопа при перевозке. При получении (покупки) микроскопа необходимо проверить сохранность упаковки и, в случае её повреждения, предъявить рекламацию перевозчику. Особое внимание надо обращать на чистоту оптических деталей микроскопа. Пыль с оптических поверхностей следует сдувать резиновой грушей, либо осторожно сма¬хивать мягкой (беличьей) кисточкой. Жировые налеты следует удалять мягкой тряпочкой, слегка смоченной чистым бензином или ксилолом, или глазной ватой, намотанной на гладкую деревянную палочку и также смоченной бензином или ксилолом. Разбирать узлы микроскопа для чистки оптики самим нельзя, так как такая разборка приведет к разъюстировке и порче микроскопа. Смазку направляющих микроскопа необходимо производить по мере загустения заводской смазки, что станет сказываться на легкости и плавности хода подвижных частей микроскопа. В этом случае рекомендуется смыть загустевшую смазку бензином и нанести на направляющие тонкий слой вазелина или нейтральной смазки.

2.Хранение

По окончании работы на микроскопе предметный столик следует опустить (во избежание случайного соприкосновения объектива с препаратом). Съемные принадлежности микроскопа следует помещать в пластиковые пакеты и укладывать в места исключающие удары. Во избежание попадания пыли и посторонних предметов внутрь микроскопа, рекомендуется оставлять окуляры в тубусах микроскопа, либо заменить окуляры крышками. Отверстия в основании и корпусе микроскопа необходимо также закрывать крышками, а весь микроскоп чехлом.

3.Транспортировка

При необходимости перемещения в другое помещение микроскоп и принадлежности должны быть уложены в упаковочные пенопластовые ящики. При встряхивании микроскоп и принадлежности не должны перемещаться. Допускается перевозка микроскопа всеми видами закрытого транспорта, кроме гужевого. После транспортировки (или хранения) при низких температурах микроскоп в транспортной таре необходимо выдержать в помещении при температуре +20±5°С не менее 4 часов и только после этого его можно распаковать и приступать к работе.

4.Гарантии предприятия-изготовителя

Предприятие-изготовитель обязуется обеспечить бесплатный ремонт в период всего гарантийного срока эксплуатации микроскопа, заключающийся в устранении неисправностей, замене вышедших из строя узлов и элементов, явившихся следствием допущенных изготовителем производственных дефектов при условии соблюдения покупателем правил технической эксплуатации, транспортировки и хранения микроскопа, а также наличия правильно оформленных документов (см. ниже) на момент отправки микроскопа в ремонт.

5.Действия сторон при наступлении гарантийного случая

При наступлении гарантийного случая, покупателю в обязательном порядке необходимо связаться с предприятием-изготовителем по телефону: (812)297-12-71, (812)297-12-83, помимо этого можно отправить письмо с описанием неисправности по электронному адресу: E-mail: sale@biomed-russia.ru Далее по договоренности сторон, решается, высылать ли в гарантийный ремонт весь микроскоп или только его неисправную часть. При этом сотрудник предприятия-изготовителя дает инструкцию (устно или в письменной форме), каким образом отсоединить неисправную часть микроскопа для отправки её в гарантийный ремонт. В большинстве случаев не обязательно отправлять в гарантийный ремонт весь микроскоп, подвергая его исправные части опасности повреждения при транспортировке. Так, например, рекомендуется исправные объективы, окуляры, конденсор и прочие съёмные детали микроскопа оставлять у себя и хранить до окончания гарантийного ремонта. Либо, наоборот, при неисправности съёмных деталей, формировать для отправки маленькую лёгкую посылку. Микроскоп – изделие хрупкое, поэтому следует особо уделить внимание качеству упаковки. Наилучшим материалом для ящика посылки является фанера или, в крайнем случае, прочный картон. Изделие должно быть надежно зафиксировано внутри упаковки. Рекомендуется применять прокладки из пенопласта и поролона, исключающие перемещение изделия внутри посылки. Крайне не допустимо применение в качестве прокладок сыпучих и пылеобразующих материалов, таких как опилки, старые газеты и прочее. При отправке в гарантийный ремонт всего микроскопа, либо его основной части, изделие должно быть упаковано исключительно в заводскую упаковку. В связи с этим, предприятие-изготовитель настоятельно рекомендует сохранять заводскую упаковку микроскопа до окончания гарантийного срока. Предприятие-изготовитель оставляет за собой право в отказе от гарантийного ремонта в случае не соблюдения рекомендуемых правил упаковки, приведших к порче микроскопа при его транспортировке. При отправке микроскопа в гарантийный ремонт внутрь посылки вместе с неисправным микроскопом или его частями упаковываются сопроводительные документы.

6.Перечень документов:

При отправке микроскопа в гарантийный ремонт следует уделить внимание правильному и полному оформлению сопроводительных документов. Это требование является гарантией приёма изделия в бесплатный ремонт, так как позволяет убедиться в действительном наступлении гарантийного случая, а также в том, что изделие действительно является продукцией предприятия-изготовителя «БИОМЕД» и не является подделкой.

В случае неправильного или неполного оформления сопроводительных документов, а также небрежной упаковки изделия в нарушение вышеизложенных рекомендаций, приведших к порче микроскопа при его транспортировке, предприятие-изготовитель, не имея возможности отправлять изделие назад отправителю за свой счёт, оставляет за собой право уничтожения изделия, не неся при этом ответственности за материальные потери покупателя.